Resposta rápida
A rejeição 936 acontece quando a razão social do emitente na nota é diferente da cadastrada na Sefaz, incluindo acentos e abreviações. Consulte o nome exato no Sintegra ou no CCC, corrija o cadastro da empresa no sistema emissor (sem editar o XML) e transmita de novo, com o mesmo número. Se a Sefaz está com o nome antigo, o contador precisa atualizar o cadastro.
Abaixo estão as causas, o passo a passo, um exemplo, a diferença entre razão social e nome fantasia e as outras rejeições de cadastro do emitente.
Neste artigo
O que significa a rejeição 936
A rejeição 936 – Razão social do emitente diverge do informado no cadastro da Sefaz acontece quando o nome da empresa emitente na nota (campo xNome) é diferente do nome que está no cadastro de contribuintes da Sefaz.
- É uma regra de validação aplicada a critério de cada estado: nem toda Sefaz faz essa conferência.
- Vale para a NF-e e para a NFC-e.
- Acentos, caracteres especiais e abreviações contam: uma diferença pequena já basta para a rejeição.
- A nota rejeitada não foi autorizada: depois de corrigir, transmita de novo com o mesmo número.
Causas da rejeição 936
| Causa | Exemplo |
|---|---|
| Nome fantasia no lugar da razão social | A nota sai com o nome da loja, e não com o nome jurídico da empresa |
| Alteração de razão social | A empresa mudou de nome no contrato social, mas o cadastro do sistema (ou o da Sefaz) ainda tem o nome antigo |
| Abreviação diferente | “Com.” no lugar de “Comércio”, “Ind.” no lugar de “Indústria”, “Ltda” escrito de outro jeito |
| Acentos e caracteres | “Comércio” x “Comercio”, “&” x “e”, espaço duplo entre palavras |
| Filial com nome diferente | Cadastro do estabelecimento com nome que não confere com o da Sefaz daquela inscrição |
Como resolver a rejeição 936
- Consulte o cadastro da empresa na Sefaz pelo CNPJ, no Sintegra ou no CCC, e copie a razão social exatamente como aparece.
- Corrija o cadastro da empresa emitente no sistema emissor, com a mesma grafia, acentos e abreviações. Não edite o XML: qualquer mudança no arquivo quebra a assinatura (veja XML da NF-e).
- Transmita a nota de novo, com o mesmo número.
- Se a Sefaz está com o nome antigo (mudança de razão social recente), a correção é no cadastro da Sefaz: peça ao contador a atualização cadastral. Até lá, a nota precisa sair com o nome que a Sefaz tem.
Exemplo da rejeição 936
| Nome | |
|---|---|
| Cadastro na Sefaz | COMERCIO DE PECAS EXEMPLO LTDA |
| Nota rejeitada | Peças Exemplo (nome fantasia) |
| Nota corrigida | COMERCIO DE PECAS EXEMPLO LTDA |
Razão social, nome fantasia e outros dados do emitente
| Dado | Onde aparece na nota | Rejeição se divergir do cadastro |
|---|---|---|
| Razão social | Campo de nome do emitente (xNome) | 936 |
| Nome fantasia | Campo próprio de nome fantasia (opcional) | Não costuma ser validado |
| Regime tributário (CRT) | Código de regime do emitente | 481 |
| Inscrição estadual | IE do emitente | 230 ou 231 |
| CNPJ credenciado | CNPJ do emitente | 245 |
No ambiente de testes, a regra de nome é outra e vale para o destinatário: veja o CNPJ de teste e a homologação.
Como evitar a rejeição 936
- Cadastre a razão social copiando da consulta da Sefaz, e não do cartão CNPJ ou de memória.
- Depois de qualquer alteração contratual, confira se a Sefaz, a Receita e o sistema estão com o mesmo nome antes de emitir.
- Revise o cadastro de cada filial, que tem inscrição estadual própria.
- Use o nome fantasia só no campo de nome fantasia.
Para outros códigos, consulte a lista de rejeições da NF-e e o guia completo de NF-e.
Perguntas frequentes
O que é a rejeição 936?
É a rejeição “Razão social do emitente diverge do informado no cadastro da Sefaz”: o nome da empresa emitente na nota é diferente do nome cadastrado na Sefaz do estado.
Como resolver a rejeição 936?
Consulte a razão social da empresa na Sefaz (Sintegra ou CCC), corrija o cadastro da empresa emitente no sistema com a mesma grafia e transmita a nota de novo, com o mesmo número.
Acento na razão social causa a rejeição 936?
Pode causar. A comparação considera acentos, caracteres especiais e abreviações. Use exatamente o nome que aparece na consulta da Sefaz.
Mudei a razão social da empresa e a rejeição continua. Por quê?
O cadastro da Sefaz pode ainda estar com o nome antigo. Peça ao contador a atualização cadastral; até lá, a nota precisa sair com o nome que a Sefaz tem.
Posso usar o nome fantasia no lugar da razão social?
Não. O campo de nome do emitente recebe a razão social. O nome fantasia vai no campo próprio, que é opcional.
Todos os estados validam a razão social do emitente?
Não. A regra é aplicada a critério de cada estado. Mesmo onde não há validação, o correto é usar a razão social igual à do cadastro.
Escreve sobre emissão de documentos fiscais e rejeições da Sefaz a partir do dia a dia das empresas atendidas pela UmPontoDois, que há mais de três décadas desenvolve sistemas de gestão.