Resposta rápida
A rejeição 255 acontece quando uma NF-e complementar, de devolução ou de crédito é enviada com mais de uma nota no grupo de documentos referenciados do cabeçalho, que só aceita uma. Na complementar, deixe uma nota e emita uma complementar para cada outra. A partir de 16/11/2026, a regra vale também para a devolução: para devolver itens de várias notas do mesmo fornecedor, referencie cada item com a chave da sua nota, sem chaves no cabeçalho (os dois juntos geram a rejeição 1010).
Abaixo estão a mudança da devolução, a rejeição 1010, as causas, exemplos, o passo a passo e como evitar o erro.
Neste artigo
- O que significa a rejeição 255
- A mudança de 16/11/2026: a 255 passa a valer na devolução
- Rejeição 1010: referência na nota e nos itens ao mesmo tempo
- Causas da rejeição 255
- Exemplo da rejeição 255
- Como resolver a rejeição 255
- O que a nota complementar corrige (e o que não corrige)
- Rejeições parecidas
- Como evitar a rejeição 255
- Perguntas frequentes
O que significa a rejeição 255
A rejeição 255 acontece quando uma NF-e que só pode apontar uma nota original é enviada com duas ou mais notas no grupo de documentos referenciados da nota (NFref). A mensagem atual da Sefaz é:
255 – Rejeição: NF-e possui mais de uma NF referenciada
Em sistemas e manuais mais antigos, a mesma rejeição aparece como "NF-e complementar possui mais de uma NF referenciada", porque no começo ela valia só para a nota complementar. A regra é a B25-40 da Nota Técnica 2025.002-RTC e vale só para a NF-e (modelo 55).
| Tipo de NF-e | Pode ter mais de uma nota referenciada no cabeçalho? |
|---|---|
| Complementar (finalidade 2) | Não: complementa uma única nota original |
| Devolução (finalidade 4) | Não, a partir de 16/11/2026 (NT 2025.002 v1.53). Para devolver itens de várias notas, use a referência por item |
| Nota de crédito de multa e juros, retorno ou redução de valores | Não: aponta uma única nota original |
| Nota normal (finalidade 1) | Pode, a regra 255 não se aplica |
Como a nota foi rejeitada, ela não existe para o fisco: corrija a referência e transmita de novo, com o mesmo número.
A mudança de 16/11/2026: a 255 passa a valer na devolução
A NT 2025.002-RTC versão 1.53, aprovada pelo Ato Técnico Conjunto RFB/CGIBS nº 10 (DOU de 29/10/2026), mudou as regras de referência da devolução:
- Cabeçalho ou itens: a NF-e de devolução precisa apontar a nota original no cabeçalho (refNFe) ou nos itens (grupo DFeReferenciado). A versão anterior proibia o cabeçalho na devolução; a v1.53 retirou essa proibição.
- No cabeçalho, uma nota só: a devolução entrou na regra da 255. Duas ou mais notas no cabeçalho geram a rejeição.
- Nunca os dois juntos: referência no cabeçalho e nos itens na mesma nota gera a rejeição 1010.
- Sem referência nenhuma: rejeição 321 (exceto nos CFOP 5.921 e 6.921).
- Quando: homologação até 9/11/2026 e produção prevista para 16/11/2026.
Na prática, quem devolvia mercadorias de várias compras do mesmo fornecedor listando todas as chaves no cabeçalho precisa mudar o jeito de emitir:
| Devolução de... | Onde referenciar | Se errar |
|---|---|---|
| Itens de uma única nota | No cabeçalho (uma chave) ou nos itens | — |
| Itens de várias notas do mesmo fornecedor | Nos itens: cada item aponta a chave da sua nota de compra | 255 (várias chaves no cabeçalho) |
| Itens de fornecedores diferentes | Uma devolução para cada fornecedor | 1193 (emitentes diferentes nos itens) |
| Qualquer caso | Escolha um lugar só: cabeçalho ou itens | 1010 (os dois juntos) |
O passo a passo da devolução, com quem emite em cada caso, está no guia de nota fiscal de devolução. A regra do destinatário da devolução está na rejeição 1194.
Rejeição 1010: referência na nota e nos itens ao mesmo tempo
A rejeição 1010 acontece quando a NF-e tem documento referenciado no item (DFeReferenciado) e, ao mesmo tempo, no cabeçalho (NFref). A mensagem é:
1010 – Rejeição: NF-e com referenciamento de documento a nível de nota e a nível de item
Ela já está em produção (regra VC02-05) e fica mais comum com a mudança da devolução: o sistema que passou a preencher a referência por item, mas continuou copiando a chave no cabeçalho, cai na 1010. Para resolver, deixe a referência em um lugar só. Se a devolução tem itens de mais de uma nota, use os itens e apague o cabeçalho.
Causas da rejeição 255
| Causa | Exemplo |
|---|---|
| Uma complementar para várias notas | O mesmo reajuste de preço vale para três notas, e o usuário tenta complementar as três de uma vez |
| Devolução de várias compras no cabeçalho | A devolução junta itens de duas notas do mesmo fornecedor e lista as duas chaves no cabeçalho (a partir de 16/11/2026) |
| Referência repetida ou sobrando | O sistema copiou a referência de uma nota anterior e adicionou a nova |
| Finalidade errada | Uma nota que precisa referenciar várias notas foi marcada como complementar ou como devolução sem ser |
| Nota de crédito com várias notas | Nota de crédito de redução de valores ou retorno apontando mais de uma nota original |
Exemplo da rejeição 255
Na complementar: uma NF-e com finalidade "2 – Complementar" enviada com duas chaves no grupo de documentos referenciados:
| Referência | Chave de acesso (exemplo) |
|---|---|
| NF-e original nº 1234 | 3526 1012 3456 7800 0199 5500 1000 0012 3410 0012 3456 |
| NF-e original nº 1235 | 3526 1012 3456 7800 0199 5500 1000 0012 3510 0065 4321 |
Resultado: rejeição 255. O certo é emitir duas complementares, uma para a nota 1234 e outra para a nota 1235, cada uma com a sua diferença de valor ou imposto.
Na devolução (a partir de 16/11/2026): uma loja devolve 2 itens da nota 1234 e 1 item da nota 1235, as duas do mesmo fornecedor:
| Resultado | Como a nota foi referenciada | Por quê |
|---|---|---|
| Rejeitada (255) | Chaves das notas 1234 e 1235 no cabeçalho | Mais de uma nota no cabeçalho |
| Rejeitada (1010) | Chave da 1234 no cabeçalho e chaves também nos itens | Cabeçalho e itens juntos |
| Autorizada | Cabeçalho vazio; itens 1 e 2 com a chave da 1234 e item 3 com a chave da 1235 | Referência só nos itens |
Como resolver a rejeição 255
- Abra a nota rejeitada e veja a finalidade e o grupo de documentos referenciados.
- Se for complementar: deixe só a nota original que está sendo complementada e emita uma complementar própria para cada outra nota, com a diferença dela.
- Se for devolução de uma só nota: deixe só a chave dessa nota no cabeçalho (ou passe a referência para os itens).
- Se for devolução de várias notas do mesmo fornecedor: tire as chaves do cabeçalho e referencie cada item com a chave da nota de compra dele. Não deixe nada no cabeçalho, senão a nota cai na 1010.
- Se as notas forem de fornecedores diferentes: emita uma devolução para cada fornecedor.
- Corrija no sistema, e não no XML: qualquer mudança no arquivo quebra a assinatura (veja XML da NF-e).
- Transmita de novo. O mesmo número da nota rejeitada pode ser usado.
O que a nota complementar corrige (e o que não corrige)
| Situação | Documento certo |
|---|---|
| Preço, ICMS, IPI ou ICMS-ST destacados a menor | NF-e complementar (uma por nota original) |
| CFOP, dados do transportador, observações e outros dados que não mudam imposto, valores, partes ou datas | Carta de correção |
| Mercadoria devolvida, total ou parcialmente | Nota de devolução |
| Nota toda errada, dentro do prazo e sem saída da mercadoria | Cancelamento |
| Valor ou imposto destacado a maior | A complementar não reduz valores: confirme o tratamento com o contador |
Atenção: a carta de correção não pode ser usada quando a troca de CFOP muda a tributação; nesse caso, o caminho é cancelar no prazo e emitir de novo.
Rejeições parecidas
| Rejeição | O que significa |
|---|---|
| 254 | Complementar ou nota de crédito sem nenhuma nota referenciada |
| 1010 | Referência no cabeçalho e nos itens ao mesmo tempo |
| 321 | Devolução sem documento referenciado (produção da regra nova em 16/11/2026) |
| 1193 | Devolução com itens de notas de emitentes diferentes |
| 1194 | Destinatário da devolução diferente de quem emitiu a nota original |
| 269 | Complementar com emitente diferente do emitente da nota referenciada |
| 1072, 1048 | Item referenciado em duplicidade ou sem o número do item (implementação futura na v1.53) |
Todos os códigos da reforma, com a situação de cada regra, estão na lista de rejeições da reforma tributária. Os demais ficam na lista de rejeições da NF-e.
Como evitar a rejeição 255
- Gere a complementar e a devolução a partir da nota original, e não de uma nota em branco: o sistema já traz a referência certa.
- Reajuste que vale para várias notas: uma complementar por nota, sempre.
- Devolução de várias compras: a partir de 16/11/2026, referência nos itens, nunca várias chaves no cabeçalho.
- Revise o grupo de referências antes de transmitir, principalmente quando a nota foi copiada de outra.
- Teste em homologação antes da data de produção: veja o ambiente de testes da NF-e.
Falhas de estrutura no grupo de referências podem gerar a rejeição 215. O panorama das mudanças está no guia da reforma tributária na nota fiscal, e o processo completo no guia completo de NF-e.
Perguntas frequentes
O que é a rejeição 255?
É a rejeição "NF-e possui mais de uma NF referenciada": uma NF-e complementar, de devolução ou de crédito (multa e juros, retorno ou redução de valores) foi enviada com duas ou mais notas no grupo de documentos referenciados do cabeçalho. Ela só pode apontar uma nota.
Como resolver a rejeição 255?
Na complementar, deixe só uma nota referenciada e emita uma complementar para cada outra nota. Na devolução de várias notas do mesmo fornecedor, tire as chaves do cabeçalho e referencie cada item com a chave da sua nota de compra. Depois, transmita de novo com o mesmo número.
A rejeição 255 vale para a nota de devolução?
Sim, a partir de 16/11/2026, pela Nota Técnica 2025.002-RTC v1.53. A devolução pode apontar a nota original no cabeçalho (uma só) ou nos itens, mas não nos dois ao mesmo tempo. A homologação vai até 9/11/2026.
Posso devolver itens de várias notas na mesma NF-e de devolução?
Pode, se todas forem do mesmo fornecedor e a referência for feita nos itens: cada item aponta a chave da sua nota de compra. Com fornecedores diferentes, a nota cai na rejeição 1193; emita uma devolução para cada um.
O que é a rejeição 1010?
É a rejeição "NF-e com referenciamento de documento a nível de nota e a nível de item": a nota tem documento referenciado no cabeçalho e nos itens ao mesmo tempo. Deixe a referência em um lugar só.
Posso complementar várias notas com uma nota só?
Não. Cada NF-e complementar complementa uma única nota original. Se o reajuste vale para várias notas, emita uma complementar para cada uma.
A nota rejeitada com 255 consome o número?
Não. A nota rejeitada não foi autorizada: corrija a referência e transmita de novo com o mesmo número.
Escreve sobre emissão de documentos fiscais e rejeições da Sefaz a partir do dia a dia das empresas atendidas pela UmPontoDois, que há mais de três décadas desenvolve sistemas de gestão.