Resposta rápida
Rejeição da NF-e é a resposta da Sefaz quando a nota não passa em alguma regra de validação: a nota não é autorizada e vem um código (cStat) com uma mensagem. Para resolver, procure o código na tabela abaixo, corrija a causa na origem (cadastro, regra fiscal ou XML) e transmita de novo com o mesmo número. Esta página reúne 23 rejeições com guia completo, organizadas por tipo de problema.
Abaixo estão como ler a mensagem da Sefaz, a tabela com busca, as rejeições por tipo, as mais buscadas, os códigos de autorização e denegação e um passo a passo geral.
Neste artigo
- O que é uma rejeição da NF-e
- Como ler a mensagem de retorno da Sefaz
- Lista de rejeições da NF-e e como resolver
- Rejeições da NF-e por tipo de problema
- As rejeições mais buscadas
- Rejeição, denegação e autorização: códigos de retorno da Sefaz
- Como resolver qualquer rejeição em 5 passos
- Rejeições do MDF-e e documentos de transporte
- Ferramentas úteis para resolver rejeições
- Perguntas frequentes
O que é uma rejeição da NF-e
Toda NF-e ou NFC-e transmitida passa por uma validação na Secretaria da Fazenda (Sefaz). Se algum dado não atende às regras do Manual de Orientação do Contribuinte (MOC), a Sefaz devolve um código de rejeição com uma mensagem que explica o problema, e a nota não é autorizada.
- A nota rejeitada não existe para o fisco: é só corrigir o dado e transmitir de novo, com o mesmo número.
- Cada código tem uma causa específica: cadastro, prazo, cálculo, layout do XML ou certificado.
- A mesma lógica vale para a NFC-e: a maioria dos códigos é compartilhada entre NF-e (modelo 55) e NFC-e (modelo 65).
Como ler a mensagem de retorno da Sefaz
No sistema emissor, a resposta costuma aparecer assim:
Lote processado - 481 - Rejeição: Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SEFAZ
- "Lote processado" (código 104): só indica que a Sefaz recebeu e analisou o envio. Não é o problema.
- O número (cStat): é o código da rejeição. É por ele que você encontra a solução na tabela abaixo.
- O texto (xMotivo): descreve o problema em poucas palavras.
- [nItem:3]: quando aparece, indica o item da nota com problema (3 = terceiro item).
- [nRec:...]: número do recibo de um envio anterior, comum na rejeição de duplicidade.